پاسخ به پرسش‌های رایج شما درباره محصولات و خدمات ما

وزن دقیق محصولات و عیار طلا (معمولاً ۱۸ یا ۲۴ عیار) در صفحه هر محصول درج شده است.

در صورت تأخیر در تحویل، با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی و پیگیری شود

راهنمای سایز انگشتر در سایت موجود است و می‌توانید با مشاوره پشتیبانی، سایز مناسب را انتخاب کنید.

با پشتیبانی تماس گرفته و مشکل خود را اعلام کنید؛ تیم ما در کوتاه‌ترین زمان پاسخگو و راهنمای شما خواهد

از طریق شماره تلفن‌های درج شده در صفحه تماس با ما، واتساپ رسمی گالری و ارسال تیکت در پنل کاربری

با عضویت در خبرنامه سایت و دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی گالری، از آخرین تخفیف‌ها و جشنواره‌ها باخبر شوید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی، کارت به کارت و پرداخت در محل (برای کاشان) ارائه می‌شود.

پس از ثبت سفارش، شماره سفارش و کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق صفحه پیگیری

سفارش‌های پستی معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری و سفارش‌های داخل کاشان طی ۲۴ ساعت کاری تحویل داده می‌شوند.

تمام محصولات ما از بهترین مواد اولیه و با استانداردهای دقیق ساخته می‌شوند و گواهی اصالت و تضمین کیفیت همراه

بله، در هنگام ثبت سفارش می‌توانید آدرس گیرنده هدیه را وارد کنید.

بله، می‌توانید با هماهنگی قبلی به فروشگاه حضوری مراجعه کنید و محصولات را مشاهده کنید.

بله، در صورت عدم رضایت، طبق قوانین بازگشت کالا، امکان مرجوع یا تعویض کالا در بازه زمانی مشخص وجود دارد.

بله، تمامی محصولات دارای شناسنامه معتبر و کدهای اصالت می‌باشند.

بله، در صورت موجود بودن، امکان انتخاب رنگ طلا هنگام ثبت سفارش فراهم است.

تمام سنگ‌های استفاده شده از نوع طبیعی و با کیفیت تضمین شده می‌باشند.

تمام سفارش‌ها با بسته‌بندی شکیل و ایمن ارسال می‌شوند تا در مسیر ارسال آسیبی نبینند.

تا قبل از ارسال سفارش، امکان ویرایش اطلاعات با تماس با پشتیبانی وجود دارد.

در صورت عدم تطابق کالا با سفارش یا ایراد فنی، بازگشت وجه طبق قوانین بازگشت کالا امکان‌پذیر است.

بله، قیمت‌های اعلام شده شامل تمامی هزینه‌های ساخت، طراحی و مواد اولیه است.

بله، تمامی محصولات گالری شامل گارانتی اصالت و سلامت کالا هستند.

قیمت‌ها به صورت روزانه بر اساس نوسانات بازار و قیمت جهانی طلا به‌روزرسانی می‌شوند تا بهترین نرخ را ارائه دهیم.

بله، ارسال سفارش‌ها به تمامی شهرها و استان‌های ایران با همکاری شرکت‌های معتبر پستی و پیک انجام می‌شود.

فعلاً ارسال فقط داخل ایران انجام می‌شود.

تمامی اطلاعات کاربران به صورت امن ذخیره شده و با پروتکل‌های امنیتی محافظت می‌شود.

فعلاً پرداخت قسطی ارائه نمی‌شود، اما در آینده امکان‌سنجی خواهد شد.

بله، برای خرید عمده و همکاری‌های تجاری می‌توانید با بخش فروش تماس بگیرید.

بله، بسته‌بندی هدیه با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است.

بله، شما می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و سفارش‌های اختصاصی و سفارشی خود را ثبت کنید.

بله، برای سفارش‌های داخل کاشان امکان پرداخت هنگام تحویل با پیک فراهم است.